Do czego służą badania marketingowe


Agencje reklamowe coraz częściej wykonują specjalistyczne badania ewaluacyjne na życzenie swoich klientów. Badania takie mają różne formy i chodzi w nich o określenie opinii różnych warstw społecznych na dany temat. Zazwyczaj dotyczy to produktów lub usług danej firmy.

Jest to szczególnie ważne w przypadku znanej za granicą marki, które dopiero wchodzi na polski rynek. Idealny przykład może stanowić znana sieć komórkowa, która przybyła ostatnimi czasy do naszego kraju.

Zapewne przed jej pojawianiem się prowadzone były intensywne badania marketingowe na losowej grupie społecznej. Wybierając się w tygodniu do centrum każdego większego miasta można spotkać wszystkie przedziały wiekowe oraz klasy społeczne. Dzięki temu badania społeczne są bardziej obiektywne i precyzyjne. Oczywiście badania opinii publicznej wykorzystywane są również do określania poparcia dla partii politycznych, jednak standardowa agencja reklamowa Szczecin wykonuje badania rynku jedynie dla klientów komercyjnych - prywatnych.

Programy lojalnościowe sposobem na zatrzymanie klienta


We współczesnych czasach problemem nie jest już przyciągnięcie klienta tylko jego zatrzymanie na stałe. Jest to związane z ciągłymi działaniami marketingowymi oraz reklamowymi, które może prowadzić dowolna agencja public relations. Klienta łatwo jest odbić innej firmie poprzez zapewnienie niższych cen oraz stosunkowo lepszej oferty. Dlatego powstały specjalne programy lojalnościowe. Co to jest w ogóle ten program lojalnościowy? Jest to specjalna oferta dla osób, które stale korzystają z usług lub produktów danej firmy. Tego typu działania są szczególnie często spotykane w telefonii komórkowej, ponieważ ludzie ze względu na ciągle zmieniającą się sytuację na rynku, często zmieniali swoich operatorów.

Dlatego powstały programy partnerskie opracowane przez speców do marketingu. Oczywiście systemy lojalnościowe świetnie zaczynają się przyjmować w innych działach gospodarki. Doskonały przykład może stanowić system lojalnościowy wprowadzony przez dużą sieć hipermarketów. Stali klienci otrzymują karty, na których zbierają punkty za każde zakupy. Później mogą je wymienić na towary oferowane przez dany hipermarket.